개인정보처리방침

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개인정보처리보호방침





대구콘서트하우스는 개인 정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인 정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인 정보 처리 지침을 수립․공개합니다.




제1조 개인 정보의 처리 목적


대구콘서트하우스는 다음의 목적을 위하여 개인 정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인 정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인 정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.


    ① 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원가입 및 회원제 서비스 이용 및 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 가입 의사 확인, 불만 및 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
    ② 서비스 제공 : 서비스 제공에 따른 요금 정산 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 티켓 예매 및 요금 결제, 배송, 서비스 제공에 관한 계약 이행의 관련한 목적으로 개인 정보를 처리합니다.
    ③ 마케팅 및 홍보 : 대구콘서트하우스 공연 소식 안내 및 홍보, 이벤트 관련 정보·참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인 정보를 처리합니다.


제2조 개인 정보의 처리 및 보유기간


대구콘서트하우스는 법령에 따른 개인 정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인 정보 보유․이용기간 내에서 개인 정보를 처리․보유합니다.


    ① 개인 정보 파일명 : 홈페이지 회원

       - 개인 정보 항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대번호, 이메일, 접속 IP 정보, 법정대리인 이름 

       - 보유 근거 : 본인 동의

       - 보존 근거 : 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률

       - 보존기간 : 회원가입부터 탈퇴 시까지



제3조 개인 정보의 제3자 제공


대구콘서트하우스는 정보주체의 개인 정보를 제1조(개인 정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인 정보 보호법 제17조, 제18조에 해당하는 경우에만 개인 정보를 제3자에게 제공합니다.


대구콘서트하우스는 다음과 같이 개인 정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

    ① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    ② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    ③ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    ④ 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인 정보를 제공하는 경우
    ⑤ 개인 정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
    ⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국 정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
    ⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    ⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    ⑨ 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우


제4조 개인정보처리의 위탁


     ① 대구콘서트하우스는 위탁계약 체결시 개인 정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인 정보 처리 금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인 정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인 정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다

    - 위탁하는 업무의 내용 : 회원가입 및 홈페이지 운영 업무

      ·수탁업체명 : ㈜이노포스
      ·주소 : 대구광역시 동구 율하서로 56 청림빌딩 2,3,4층
      ·전화 : 053-965-1588
      ·근무시간 : 09:00~18:00(월~금)    

      ·위탁기간 : 용역기간 만료시까지

   - 위탁하는 업무의 내용 : 입장권 전산 발매 위탁, 결제 처리, 티켓 배송, 고객상담 지원 

      ·수탁업체명 : (주)NHN티켓링크(재위탁업체:(주)엔에이치엔페이코, (주)지플러스)
      ·주소 : 경기도 성남시 분당구 삼평동 629 엔에이치엔티켓링크 주식회사 개인 정보 보호 담당자 앞
      ·전화 : 1588-4567
      ·근무시간 : 10:00~19:00(월~일)    

      ·위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우는 해당 기간까지) 

 

   - 위탁하는 업무의 내용 : 본인인증 서비스 

      ·수탁업체명 : SCI평가정보(주)
      ·주소 : 서울특별시 마포구 토정로 144, (상수동, 건양사빌딩)
      ·전화 : 1577-1006
      ·근무시간 : 09:00~18:00(월~금)    

      ·위탁기간 : 인증 후 지체 없이 파기

           

제5조 정보주체의 권리․의무 및 그 행사방법


    ① 정보주체는 대구콘서트하우스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인 정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
       - 개인 정보 열람 요구
       - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
       - 삭제 요구
       - 처리정지 요구
    ② 제1항에 따른 권리 행사는 대구콘서트하우스에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 대구콘서트하우스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    ③ 정보주체가 개인 정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 대구콘서트하우스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인 정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    ⑤ 정보주체는 개인 정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 대구콘서트하우스가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인 정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제6조 처리하는 개인 정보의 항목


대구콘서트하우스는 회원가입을 위해 처리하는 개인 정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.


    ① 홈페이지 회원 가입 및 관리
       - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대전화, 이메일, 뉴스레터·SNS 수신여부
       - 선택항목 : 주소
    ② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인 정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
       - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용 기록 등

          

제7조 개인 정보의 파기 절차 및 방법


대구콘서트하우스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인 정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인 정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인 정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인 정보 파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 개인 정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    ① 파기절차     대구콘서트하우스는 파기하여야 하는 개인 정보(또는 개인 정보 파일)에 대해 개인 정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 대구콘서트하우스는 파기 사유가 발생한 개인 정보(또는 개인 정보 파일)을 선정하고, 대구콘서트하우스는 개인 정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인 정보(또는 개인 정보 파일)을 파기합니다.
    ② 파기방법     대구콘서트하우스는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제8조 개인 정보의 안전성 확보 조치


대구콘서트하우스는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

    ① 개인 정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인 정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인 정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    ② 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인 정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
    ③ 개인 정보의 암호화
이용자의 개인 정보 중 고유식별 번호, 비밀번호 등은 암호화되어 저장 및 관리하고 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    ④ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인 정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 시행하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    ⑤ 개인 정보에 대한 접근 제한
개인 정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    ⑥ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인 정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능 사용하고 있습니다.
    ⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인 정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    ⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
개인 정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
          

제9조 개인 정보 보호책임자


     ① 대구콘서트하우스는 개인 정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인 정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

    - 개인 정보 보호 책임관

      · 성 명 : 전종길
      · 직 책 : 관리과장
      · 연락처 : 053-250-1450 / jongk@daegu.go.kr                        

    -개인 정보 보호 담당자

      · 성 명 : 김유리
      · 직 책 : 홈페이지 운영 주무관
      · 연락처 : 053-250-1434 / cartier62@daegu.go.kr

     ② 정보주체께서는 대구콘서트하우스의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인 정보 보호 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 대구광역시는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

       

제10조(개인 정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 절차)


     ① 개인 정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 청구는 아래와 같은 절차로 처리됩니다.
     ② 개인 정보 열람 등 요구방법

온라인(인터넷) 오프라인(서면)
1. 개인 정보 보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에 접속
2. 개인 정보 민원 > 개인 정보 열람 등 요구안내 > [개인 정보 열람 등 청구] 클릭
3. i-PIN 인증으로 본인 확인
4. [개인 정보 파일 목록 검색]을 통한 대상기관 선택
5. 신청 유형 선택 (개인 정보 열람, 개인 정보 정정·삭제, 개인 정보 처리정지)
6. 요구서 작성 후 민원 청구
1. [개인 정보 열람 요구서]를 작성하여 대구콘서트하우스에 제출
※ 신청서 작성 시, 대구콘서트하우스 개인 정보 보호 담당자에게 연락하여 열람하고자 하는 개인 정보 파일명과 처리 부서명을 확인하여 기재
2. 청구인의 본인 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여 함
※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함


제11조 권익 침해 구제방법


     ① 개인 정보 관련 민원 및 침해신고 처리 절차는 다음과 같습니다.

     ② 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인 정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

        - 개인 정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
           · 소관 업무 : 개인 정보 침해 사실 신고, 상담 신청
           · 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
           · 전화 : (국번 없이) 118
           · 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인 정보침해신고센터

        - 개인 정보 분쟁 조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
           · 소관 업무 : 개인 정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정 (민사적 해결)
           · 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr
           · 전화 : (국번 없이) 1833-6972
           · 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

        - 대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (http://www.spo.go.kr)

        - 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

  

 

제12조 CCTV에 의한 수집, 관리되는 개인 화상정보 처리 방침


대구콘서트하우스는 「공공기관 영상 정보처리기기 설치·운영 가이드라인」에 의거 아래와 같이 영상 정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

    ① 대구콘서트하우스는 아래와 같이 영상 정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다. (법 제25조)
       - 시설 안전·화재예방
       - 훼손 방지
       - 범죄 예방
       - 주차장 도난 및 파손 방지
    ② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
       - 그랜드 콘서트홀(건물) : 내부 17대
       - 챔버홀(건물) : 내부 33대
       - 주차장 : 26대
       - 엘레베이터 : 6대
       - 옥계 : 6대
    ③ 관리 책임자, 담당 부서 및 영상 정보에 대한 접근 권한자
       - 수탁기관 : 대구시설공단
       - 관리 책임자 : 대구시설공단 관리소장 (053-254-0772)
       - 접근 권한자 : 대구시설공단 관리소장 (053-254-0772)
    ④ 영상 정보 촬영 시간, 보관 기간, 보관 장소, 처리 방법
       - 촬영 시간 : 24시간 촬영
       - 보관 기간 : 촬영 시부터 30일
       - 보관 장소 : 방재실
       - 처리 방법 : 개인 영상 정보의 목적외 이용, 개인 영상 정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.
    ⑤ 영상 정보 확인 방법 및 장소 확인 방법
       - 영상 정보 관리 책임자(접근 권한자)에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
       - 확인 장소 : 대구콘서트하우스 방재실
    ⑥ 수탁기관 : 대구시설공단 (053-254-0772)
    ⑦ 정보주체의 영상 정보 열람 등 요구에 대한 조치
       - 귀하는 개인 영상 정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상 정보 처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인 영상 정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인 영상 정보에 한정됩니다. 본 기관은 개인 영상 정보에 관하여 열람 또는 존재 확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.
    ⑧ 영상 정보의 안전성 확보 조치
       - 본 기관에서 처리하는 영상 정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 기관은 개인 영상 정보 보호를 위한 관리적 대책으로서 개인 정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인 영상 정보의 위·변조 방지를 위하여 개인 영상 정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인 영상 정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.


제13조 개인 정보 처리 방침 변경


    ① 이 개인 정보 처리 방침은 개인 정보 보호법 및 표준 개인 정보 보호 지침에 따라 기존 “대구콘서트하우스 개인 정보 처리방침”에서 용어, 기재항목, 내용을 변경하여 수립·공개합니다.
    ② 이 개인 정보 처리 방침은 2017. 5. 17부터 적용됩니다.
       - 이 개인 정보 처리 방침은 2017. 5. 16까지의 개인 정보 처리 방침(클릭)

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